قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی سگال پرداز سیما خوش آمدید.
هدف ما ارائه محصولات اصل، باکیفیت و ایجاد تجربه‌ای مطمئن برای مشتریان گرامی است. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط استفاده از سایت
استفاده از وب‌سایت فروشگاه سگال برای تمامی کاربران آزاد است. کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت سفارش وارد نمایند.
ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا غیرواقعی ممکن است موجب تأخیر در پردازش سفارش یا عدم امکان تحویل کالا شود که مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
استفاده از محتوای سایت برای هرگونه فعالیت غیرقانونی یا مغایر با حقوق مالکیت معنوی فروشگاه ممنوع است.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید کالا از سوی مشتری است و پس از بررسی موجودی، تأیید پرداخت و نهایی شدن سفارش، فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز خواهد شد.
در شرایطی مانند:
- اتمام موجودی کالا
- بروز خطای سیستمی
- اشتباه در درج قیمت یا مشخصات کالا
- بروز مشکلات خارج از کنترل فروشگاه
فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌داند که سفارش را لغو کرده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ پرداختی را در سریع‌ترین زمان ممکن به مشتری بازگرداند.
۳. قیمت محصولات
کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان بوده و به صورت مستمر بروزرسانی می‌شوند.
در صورت بروز هرگونه خطای فنی یا انسانی در درج قیمت یا مشخصات محصول، فروشگاه مجاز به اصلاح اطلاعات یا لغو سفارش خواهد بود.
۴. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر انجام می‌شود.
ثبت موفق پرداخت، به منزله آغاز فرآیند بررسی و آماده‌سازی سفارش است و فروشگاه پس از تأیید نهایی سفارش، نسبت به ارسال کالا اقدام خواهد کرد.
۵. ارسال سفارش
تمامی سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل کالا بسته به شهر مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکت حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود.
فروشگاه نسبت به تأخیرهای ناشی از موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:
- شرایط نامساعد جوی
- تعطیلات رسمی
- مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل
- حوادث غیرمترقبه و خارج از کنترل
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت بسته‌بندی و مطابقت کالا با سفارش ثبت‌شده را بررسی نماید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا مغایرت، لطفاً پیش از استفاده از کالا، موضوع را در اسرع وقت به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
۷. شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتریان از اولویت‌های فروشگاه سگال پرداز سیما است.
در صورت وجود هر یک از شرایط زیر، درخواست بازگشت کالا قابل بررسی خواهد بود:
- ارسال کالای اشتباه
- آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل
- وجود نقص یا ایراد فنی
- مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف ۷ روز پس از دریافت سفارش به پشتیبانی فروشگاه اعلام شود.
کالا باید بدون استفاده، همراه با بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات ارسال گردد.
به دلیل رعایت اصول بهداشتی، کالاهایی که مورد استفاده قرار گرفته باشند یا بسته‌بندی آن‌ها مخدوش شده باشد، در صورت نداشتن ایراد، امکان بازگشت نخواهند داشت.
۸. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرکت سگال پرداز سیما به عنوان نماینده انحصاری محصولات جگوار آلمان (JAGUAR Germany)، نیپس (nippes)، جی اچ دی (ghd)، هیر تولز (hair tools) در ایران، کیفیت و اصالت محصولات تحت پوشش خود را تضمین می‌نماید.
کلیه محصولات الکترونیکی مشمول ۶ ماه گارانتی از تاریخ شروع ضمانت هستند.
در صورتی که در مدت اعتبار گارانتی، محصول به دلیل نقص فنی یا ایراد ناشی از تولید دچار مشکل شود، پس از بررسی کارشناسان شرکت، خدمات گارانتی مطابق شرایط اعلام‌شده ارائه خواهد شد.
علاوه بر این، شرکت سگال پرداز سیما متعهد به تأمین قطعات محصولات الکترونیکی تا مدت دو سال می‌باشد.
۹. اصالت کالا
فروشگاه اینترنتی سگال پرداز سیما اصالت تمامی محصولات عرضه‌شده را تضمین می‌کند.
تمامی کالاها از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه شده و پیش از ارسال، از نظر سلامت ظاهری بررسی می‌شوند.
۱۰. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند:
- اطلاعات صحیح و کامل ثبت نمایند.
- از ثبت سفارش‌های غیرواقعی خودداری کنند.
- از خدمات سایت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا استفاده ناصحیح از خدمات سایت بر عهده کاربر خواهد بود.
۱۱. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای منتشرشده در وب‌سایت، شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحی گرافیکی، نام تجاری، فایل‌ها و سایر مطالب، متعلق به فروشگاه اینترنتی سگال پرداز سیما بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بهره‌برداری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۲. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات سفارش، صرفاً جهت ثبت، پردازش، ارسال سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
فروشگاه سگال پرداز سیما متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگهداری کرده و بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد.
۱۳. تغییر قوانین
فروشگاه اینترنتی سگال پرداز سیما این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید.
نسخه منتشرشده در این صفحه، آخرین نسخه معتبر بوده و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
۱۴. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست پشتیبانی یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق اطلاعات موجود در صفحه تماس با ما با کارشناسان فروشگاه اینترنتی سگال پرداز سیما در ارتباط باشید.
پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سگال پرداز سیما به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.